Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : Août 2026

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Nos produits

Rondeau & Abeille propose du miel artisanal authentique, des produits à base de cire d'abeille ainsi que des accessoires d'apiculture, fabriqués avec soin et dans le respect de la nature.

Nos produits étant naturels et fabriqués de manière artisanale, de légères variations de couleur, de texture, d'arôme ou de cristallisation peuvent apparaître. Ces différences sont normales et n'affectent ni la qualité ni l'authenticité des produits.

Nous nous réservons le droit de modifier, de retirer ou de limiter la disponibilité de tout produit sans préavis.

Commandes

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande si :

• Un produit est indisponible.
• Un prix ou une description de produit est erroné.
• Une activité frauduleuse ou suspecte est détectée.
• Le paiement ne peut pas être vérifié avec succès.

Si votre commande est annulée après le paiement, vous serez intégralement remboursé(e).

Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify et ses prestataires de paiement de confiance. Vos informations de paiement sont chiffrées durant la transaction et Rondeau & Abeille ne conserve jamais vos informations bancaires complètes.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Toutefois, le prix affiché et confirmé lors du paiement restera celui appliqué à votre commande.

Livraison

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les délais de traitement indiqués.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison des transporteurs, des conditions météorologiques, des procédures douanières ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, nous ne pouvons garantir une date de livraison précise.

Retours et remboursements

En raison de la nature alimentaire de nos produits, les pots de miel ouverts ou consommés ne peuvent pas être retournés, sauf si le produit est livré endommagé ou incorrect.

Si vous recevez un article endommagé ou erroné, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photographies claires du produit et de son emballage. Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.

Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour plus d'informations.

Programme de retour des pots de miel

Dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable et de la réduction des déchets, Rondeau & Abeille propose un programme de récompense pour les clients qui retournent leurs pots vides de miel et de cire d'abeille.

Les montants actuellement accordés sont :

• Pot de 250 g : 0,25 €
• Pot de 500 g : 0,50 €
• Pot de 1 kg : 1,00 €

Les pots retournés doivent être propres et réutilisables. Les récompenses sont accordées uniquement après réception et inspection des pots.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin à ce programme à tout moment.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu disponible sur ce site, notamment les logos, photographies de produits, textes, graphismes, designs, éléments de marque et descriptions de produits, demeure la propriété exclusive de Rondeau & Abeille.

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Rondeau & Abeille ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site web, de nos produits ou de nos services, sauf disposition contraire prévue par la loi applicable.

Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant payé pour le produit concerné.

Protection des données

Vos informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données telles que décrites dans cette politique.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales d'utilisation à tout moment afin de refléter les évolutions de notre activité, de nos services ou de nos obligations légales.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page et prendra effet immédiatement dès sa publication.

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Rondeau & Abeille

Site web : rondeauabeille.com